Par défaut, Joomla propose uniquement un formulaire de contact simple permettant à l'internaute de renseigner son nom, son adresse e-mail, l'objet de sa demande et un champ de texte libre. Cela n'est pas suffisant pour optimiser le traitement des demandes en ligne, et la qualité des réponses que vous pourrez y apporter.

 Quel est l'intérêt de proposer sur son site des formulaires de contact "avancés" ?

• en guidant l'internaute, par le choix de l'intitulé des champs mis à sa disposition, vous simplifiez sa démarche
• le formatage des mails que vous recevez améliore la rapidité et la qualité du traitement des demandes
• en fonction de l'objet du message ou des champs remplis, le mail est acheminé automatiquement vers la personne ou le service concerné
• obtenez immédiatement toutes les informations dont vous avez besoin sans avoir à recontacter l'internaute
• déterminez en un simple clic si un champ est obligatoire ou optionnel
• le contenu des formulaires peut être stocké dans une base de données pour archivage ou suivi des demandes
• vous pouvez ainsi analyser quelles sont les demandes les plus fréquentes et proposer sur votre site une base de connaissance adaptée
• de la même manière, l'intitulé et le nombre de champs d'un formulaire peut évoluer à volonté
• vous pouvez intégrer à vos formulaires un "CAPTCHA" pour protéger vos boîtes aux lettres du spam
• donnez la possibilité aux internautes d'envoyer des pièces jointes à partir de vos formulaires (impossible par défaut avec joomla)

Grâce à un composant Joomla spécifique, nous pouvons mettre à votre disposition un nombre illimité de formulaires développés sur mesure, adaptés à votre activité ainsi qu'aux attentes de vos clients, fournisseurs ou administrés.